FAQs

Notre équipe d’experts a compilé les questions les plus courantes que les utilisateurs se posent sur Tsubacheck, et nous y avons répondu de manière claire et concise. Vous trouverez ici toutes les informations dont vous avez besoin en un seul endroit, sans avoir à chercher dans plusieurs sources. En outre, notre page est constamment mise à jour pour inclure les questions les plus récentes.

Enregistrement et comptes

Tsubacheck Honor propose deux types de profils : Lite et Premium. Si vous souhaitez vous inscrire en tant qu’utilisateur Lite, il vous suffit de vous enregistrer dans l’application avec votre nom et votre adresse e-mail. Dans quelques minutes, vous recevrez un email avec vos détails de connexion pour commencer à utiliser nos fonctionnalités immédiatement.
Mais si vous souhaitez profiter de toutes les fonctionnalités que nous offrons, y compris d’un conseiller personnel, vous devez vous inscrire en tant qu’utilisateur Premium. Pour ce faire, veuillez nous contacter et un conseiller personnel vous contactera dès que possible pour vous expliquer les détails de la procédure et vous accompagner pendant le processus d’onboarding et de KYC.
La version Lite est gratuite, sans surveillance, avec une assistance de base par courrier électronique. Les journaux et l’activité des utilisateurs ne sont ni vérifiés ni certifiés. En outre, les journaux sont stockés uniquement sur l’appareil, sans sauvegarde.
La version Premium est payante, avec un support dédié et un conseiller personnel dès l’enregistrement. Les logs et l’activité des utilisateurs sont vérifiés et certifiés. Elle propose également d’autres services tels que des sauvegardes, des rapports périodiques et personnalisés.

Oui, si vous êtes un utilisateur Lite, il vous suffit de nous contacter et un conseiller personnel vous contactera pour vous informer et vous guider dans le processus d’inscription.

Les enregistrements effectués avec la version Lite sont perdus lors du passage à la version Premium, ces enregistrements sont différents car ils ne sont pas vérifiés ou certifiés et ne peuvent pas être utilisés comme preuve d’un enregistrement certifié. De plus, le login change.
Oui, nous vous conseillons de consulter votre conseiller. Le changement de type de version peut entraîner la perte d’informations car les enregistrements de la version Premium sont différents de ceux de la version Lite. De plus, le login change.
En passant à la version Premium, votre appareil sera associé à votre compte Premium.
Pour la version Lite, vous recevrez un e-mail avec vos données de connexion lorsque vous créerez votre compte.
Pour la version Premium, votre conseiller personnel vous fournira des données de connexion comprenant 12 mots de passe pour sécuriser et crypter vos informations.
Les 12 mots-clés sont la clé d’accès à toutes vos informations. Ils sont générés au moment de la création de l’utilisateur, le conseiller vous les donne à ce moment-là et à partir de ce moment-là, vous êtes le seul responsable de les conserver et de ne pas les perdre.
Les 12 mots ne sont pas stockés dans une base de données sous une forme lisible et ne peuvent pas être récupérés. Ils sont stockés de manière irréversible et cryptée sur l’appareil et sont utilisés comme clé. Mais nous n’y avons jamais accès directement, nous n’y avons accès que sous leur forme cryptée, qui n’est pas réversible.
Oui, mais sachez que les données étant stockées localement, un changement d’appareil peut entraîner la perte d’informations si un plan de sauvegarde n’est pas mis en place.
Pour la version Lite, le changement d’appareil entraîne la perte totale de toutes les informations d’enregistrement.
Pour la version Premium, si vous avez activé la sauvegarde lorsque vous changez d’appareil, les données peuvent être récupérées et téléchargées sur le nouvel appareil.
Pour la version Premium, vous aurez besoin des 12 mots-clés et vous devrez contacter votre consultant pour enregistrer et valider le nouvel appareil.

Ils ne peuvent pas être récupérés. La perte des 12 mots vous empêchera de récupérer votre compte si vous changez d’appareil. Les données liées à ce compte seront irrécupérables, car vous aurez besoin des 12 mots de base pour les décrypter.

Pour vous inscrire à Tsubacheck Honor, il vous suffit de vous enregistrer dans l’application avec votre nom et votre adresse e-mail. En quelques minutes, vous recevrez un email avec vos identifiants de connexion pour commencer à utiliser nos fonctionnalités immédiatement.
Oui, mais vous devez garder à l’esprit que les données étant stockées localement, le changement d’appareil entraînera la perte totale de toutes les informations relatives aux enregistrements.

Check-ins

Un enregistrement est une action qui enregistre la localisation de l’utilisateur au moment où il déclenche l’action d’enregistrement et qui est accompagnée d’une preuve photographique.
Tsubacheck Certified est un sceau de garantie par lequel Tsubacheck certifie que l’enregistrement est aussi légitime que possible avec les informations collectées.

L’enregistrement ou le check-in vérifie et certifie la localisation de l’utilisateur grâce aux technologies de géolocalisation, à la biométrie, à la preuve de vie et à la persistance des données dans la blockchain.

Le système de vérification de la géolocalisation de Tsubacheck utilise plusieurs couches de sécurité pour s’assurer que les informations de localisation de l’utilisateur sont 100% légitimes. Pour ce faire, il recueille des données sur l’emplacement de l’appareil et l’emplacement de l’environnement de l’utilisateur afin de vérifier que l’emplacement est correct. Cette vérification est essentielle au fonctionnement de Tsubacheck Honor et à la sécurité des utilisateurs. Toute tentative de fraude est enregistrée et peut entraîner des désagréments pour l’utilisateur.

Pour certifier l’enregistrement de la localisation de l’utilisateur, une vérification biométrique de la preuve de vie est effectuée. Cette vérification biométrique de la preuve de vie permet de certifier que l’utilisateur qui possède la licence d’utilisation est bien celui qui enregistre sa localisation. Cette vérification de la preuve de vie permet d’éviter d’éventuelles fraudes dans l’enregistrement de la localisation.

La persistance des données dans la blockchain consiste à stocker toutes les informations relatives à l’enregistrement ou au check-in dans un réseau blockchain. Toutes les informations stockées dans la blockchain le sont de manière persistante et immuable. Cela signifie qu’elles sont toujours disponibles, car le réseau blockchain est distribué et toujours actif. De plus, selon la définition même de la technologie blockchain, ce qui est stocké dans le réseau blockchain ne peut être ni modifié ni supprimé.

Toutes les données stockées sont cryptées.
Cryptée localement avec le mot de passe local de l’application.
Dans la blockchain et dans les sauvegardes, toutes les données de l’utilisateur sont cryptées avec les 12 mots de base donnés à l’utilisateur au moment de l’enregistrement.

La version Lite enregistre uniquement la localisation sans vérification ni certification biométrique et l’information n’est pas stockée de manière persistante sur la Blockchain. Dans la version Lite, les informations sont collectées et stockées localement sur l’appareil, mais elles ne sont ni vérifiées ni certifiées, de sorte qu’elles ne suivent pas le processus de vérification et de certification de Tsubacheck.

La photo accompagnant l’enregistrement est une preuve documentaire qui peut être fournie pour renforcer l’enregistrement. Il peut s’agir d’un selfie, d’un billet, d’un journal, d’une photo des environs ou de tout autre élément permettant de prouver le lieu à enregistrer. Nous vous recommandons de la rendre aussi explicite que possible pour prouver votre localisation.

Un enregistrement est une action qui enregistre la localisation de l’utilisateur au moment où il déclenche l’action d’enregistrement et qui est accompagnée d’une preuve photographique.

Le système de vérification de la géolocalisation de Tsubachek utilise plusieurs couches de sécurité pour s’assurer que les informations de localisation de l’utilisateur sont 100% légitimes. Pour ce faire, il recueille des données sur l’emplacement de l’appareil et l’emplacement de l’environnement de l’utilisateur afin de vérifier que l’emplacement est correct. Cette vérification est essentielle au fonctionnement de Tsubacheck Honor et à la sécurité des utilisateurs. Toute tentative de fraude est enregistrée et peut entraîner des désagréments pour l’utilisateur.

Toutes les données stockées sont cryptées.
Cryptée localement avec le mot de passe local de l’application.

La photo accompagnant l’enregistrement est une preuve documentaire qui peut être fournie pour renforcer l’enregistrement. Il peut s’agir d’un selfie, d’un billet, d’un journal, d’une photo des environs ou de tout autre élément permettant de prouver le lieu à enregistrer. Nous vous recommandons de la rendre aussi explicite que possible pour prouver votre localisation.

Rapports

Un rapport est un document qui rassemble tous les enregistrements effectués. Il existe deux types de rapports. Les rapports trimestriels et les rapports personnalisés.
Un rapport trimestriel est un document qui rassemble tous les enregistrements effectués au cours d’un trimestre civil de l’année. Ces rapports sont créés automatiquement dans les 5 jours qui suivent la fin du trimestre correspondant. Les trimestres sont les suivants : janvier-février-mars, avril-mai-juin, juillet-août-septembre, octobre-novembre-décembre.

Un rapport personnalisé est un document qui rassemble les enregistrements effectués entre deux dates indiquées par l’utilisateur. Le nombre maximum de jours entre les deux dates est de 90 jours.

Tous les rapports sont disponibles au format PDF et CSV.

Dans la section Rapports de l’application. Les rapports sont créés et disponibles au téléchargement pendant une courte période. Si cette période est dépassée, le rapport doit être généré à nouveau. Toutes les demandes de rapport sont toujours disponibles et peuvent être demandées pour téléchargement autant de fois que nécessaire.

Les rapports trimestriels sont gratuits et inclus dans l’abonnement annuel.
Les rapports personnalisés coûtent 100 crédits pour chaque plage de dates.
Si le rapport demandé entre deux dates a déjà été demandé auparavant, ce rapport n’est pas généré à nouveau, mais l’utilisateur est informé que le rapport existe déjà et qu’il peut le télécharger à nouveau sans frais supplémentaires.
Un rapport est considéré comme existant si la date de début et la date de fin sont exactement les mêmes.

Crédits

Les crédits sont un système de compteurs pour les actions effectuées dans l’application.
En fonction de l’action entreprise, cette action a un coût spécifique en crédits qui est déduit du total des crédits disponibles. Certaines actions n’ont pas de coût.
L’action d’enregistrement coûte 5 crédits :
  • Check-in préalable : vérification de l’emplacement et preuve de vie (3 crédits)
  • GeoCheck : Persistance des données dans la blockchain (2 crédits)
La création de rapports entraîne les coûts suivants :
  • Rapport trimestriel (gratuit)
  • Rapport personnalisé (100 crédits)

Lors de l’achat d’une licence d’utilisateur, il est possible d’acheter un paquet avec un certain nombre de crédits. Le forfait choisi peut varier en fonction des besoins de l’utilisateur.

Oui, il est possible d’acquérir des crédits supplémentaires en achetant un paquet supplémentaire à tout moment. Veuillez consulter votre conseiller.

Retour en haut