Politique de confidentialité

Par le biais de cette politique de confidentialité, RJ DIGITAL HUB (ci-après, nous ou RJ) vous informe des données personnelles que nous collectons, de la manière dont nous les traitons, et des droits qui vous sont conférés par la législation sur la protection des données personnelles qui s’applique à nous.

Réglementation en vigueur

  1. Loi 29/2021 du 28 octobre 21, Loi qualifiée sur la protection des données personnelles de la Principauté d’Andorre (ci-après, la LQPD), et les règlements d’application de celle-ci, et
  2. le Règlement (UE) 679/2016 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après, le  » GDPR « ).

Nous avons structuré cette politique dans les menus déroulants suivants pour vous permettre d’accéder plus facilement aux points d’intérêt, bien que nous vous recommandions de la lire dans son intégralité :

La présente politique s’applique aux visiteurs de notre site web (notre site web), aux utilisateurs de nos applications et aux utilisateurs des services offerts par Tsubacheck aux fins décrites dans la section 4 de la présente politique, ainsi qu’à toutes les personnes dont les données personnelles (par exemple leurs images) peuvent apparaître sur notre site web ou APP ou dans le cadre de ces services.

Le seul responsable de l’utilisation de vos données personnelles comme indiqué dans la section précédente est le propriétaire de ce site web :

RJ DIGITAL HUB, con NRT L-713047-Z (ci-après dénommé Tsubacheck)
C de la Sardana 3, altell Escala B
AD500 Andorra la Vella, Ppat. d’Andorra

Nous disposons d’un délégué à la protection des données qui peut être contacté à l’adresse hello@tsubacheck.com. Tsubacheck n’est pas responsable des activités d’autres sites web, même si vous y accédez via des liens sur notre site web ou APP. C’est pourquoi nous vous recommandons vivement de lire attentivement les informations fournies par ces autres parties responsables avant de leur communiquer vos données personnelles (en particulier les politiques de confidentialité et de cookies de chaque site web que vous visitez), et de contacter cette partie responsable si vous avez des inquiétudes ou des questions.

En général, c’est vous qui nous fournissez directement vos données à caractère personnel – par exemple, lorsque vous nous appelez au téléphone ou que vous remplissez les formulaires dans cette application ou sur notre site web. Les seules exceptions à cette règle sont :

  • les coordonnées qui nous sont fournies par nos fournisseurs de services et de produits lorsque vous agissez en tant que leur représentant commercial ou contractuel ; et
  • Les cookies sur ce site web, au sujet desquels vous trouverez plus d’informations dans notre politique en matière de cookies.

Nous collectons vos données dans le but de :

  • Compléter l’enregistrement de Tsubacheck ;
  • Fournir un service cohérent et personnalisé
  • traiter vos autres demandes et requêtes, ou vos plaintes et suggestions ; et
  • Déterminer l’éligibilité aux produits et services limités par l’âge.

Les motifs pour lesquels nous sommes autorisés à traiter vos données en relation avec chacune des finalités susmentionnées sont le fait qu’elles sont nécessaires à l’exécution du contrat de prestation de services ou à l’achat de services auprès de tiers, nos obligations légales (par exemple, en ce qui concerne la collecte de documents d’identité ou l’émission de factures), le consentement que vous exprimez en nous indiquant vos préférences, et notre intérêt légitime à respecter vos préférences.

Nous recueillons les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez auprès de Tsubacheck pour créer un compte personnel afin de faciliter la gestion de vos données, de vos dossiers et de vos rapports.

La base de cette activité de traitement est l’exécution du contrat d’utilisation que vous signez à la fin de l’enregistrement.

Nous traitons les données que vous nous fournissez afin de formaliser votre profil et de communiquer toute information y afférente par courrier électronique ou par téléphone, ainsi que pour gérer et délivrer les documents d’accréditation et toute communication connexe nécessaire à sa formalisation.

Nous pouvons également utiliser les informations que vous fournissez lorsque vous vous inscrivez auprès de Tsubacheck pour gérer, administrer, fournir, étendre et améliorer les services et produits souscrits, et pour extraire des statistiques relatives à l’intérêt que vous portez à ces services et à nos promotions.

La base de ce traitement est le contrat de service que vous signez lorsque vous vous inscrivez chez Tsubacheck, et notre intérêt légitime à améliorer la qualité des services que nous vous offrons.

Nous pouvons traiter les données que vous nous fournissez pour vous demander votre avis sur les soins que vous avez reçus.

Nous pouvons également extraire des statistiques agrégées (c’est-à-dire des statistiques qui n’incluent aucune information personnelle) en rapport avec l’intérêt pour nos campagnes de marketing.

La base de ces traitements est notre intérêt légitime à améliorer la qualité de nos services et des événements que nous gérons ou promouvons, ainsi que nos campagnes de marketing.

Nous collectons votre adresse électronique lorsque vous achetez nos services, afin de vous informer des nouveautés, des événements, des contenus exclusifs, des réductions ou des promotions, ainsi que des concours ou des tirages au sort, pour que vous puissiez profiter au mieux des services qui vous intéressent.

La base juridique de ce traitement est votre consentement, et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en exerçant votre droit comme indiqué ci-dessous dans la présente politique, ou via le lien figurant dans le pied de page de chaque courrier électronique. La seule conséquence du retrait de votre consentement est que vous ne recevrez plus les informations que nous envoyons à nos abonnés.

Si vous recevez l’information que vous avez acheté nos services, la base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime à vous tenir informé de nos produits et services liés à ceux que vous avez achetés, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment, comme dans le cas précédent et avec des conséquences identiques, en exerçant votre droit comme indiqué ci-dessous dans cette politique ou via le lien à cet effet dans le pied de page de tous nos courriels.

Nous collectons les données à caractère personnel que vous nous fournissez dans vos courriers électroniques, par téléphone, ou par le biais du formulaire de la page de contact ou des demandes d’exercice de vos droits, afin de traiter vos demandes, questions ou réclamations en rapport avec nos services ou les droits que vous avez en relation avec vos données à caractère personnel.

La base juridique de ce traitement est le consentement que vous exprimez en nous envoyant ou en nous donnant ces données, notre obligation légale de répondre à vos demandes de droits et notre intérêt légitime à vous répondre. La fourniture de vos données personnelles est donc volontaire, mais si vous ne nous fournissez pas les données personnelles dont nous avons besoin, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, votre requête ou votre plainte. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, mais cette révocation rendra également impossible la poursuite du traitement de votre demande, de votre requête ou de votre plainte.

Nous conservons les données qui peuvent être nécessaires pour traiter vos ou nos réclamations potentielles sur la base de notre intérêt légitime à nous défendre afin de sauvegarder nos droits.

Nous utilisons vos données d’abonnement et votre carte d’identité ou votre passeport pour vous autoriser ou vous refuser l’accès à nos services, ainsi que pour analyser et garantir votre sécurité.

La base juridique de ce traitement est le contrat de prestation de services auquel vous êtes partie.

Si vous participez en personne à nos événements, la presse indépendante et nos propres professionnels peuvent enregistrer votre image et, à des occasions préétablies, votre voix, dans le contexte de l’événement ou de la cérémonie de remise des prix.

La base juridique de ce traitement de votre image est notre intérêt légitime pour la couverture médiatique des événements que nous organisons ou parrainons, dans le but d’utiliser les séquences dans leur matériel promotionnel, y compris notre site web, notre application et nos comptes de médias sociaux.

Vous n’êtes pas obligé d’apparaître dans un enregistrement. Si vous le souhaitez, vous avez le droit de vous opposer à notre intérêt légitime et de nous demander de retirer le matériel dans lequel vous êtes identifié. Afin que nous puissions évaluer votre objection par rapport à notre intérêt légitime et, le cas échéant, retirer immédiatement les images qui vous identifient, nous vous demanderons de nous indiquer où vous les avez vues.

Si vous représentez un fournisseur de produits ou de services, nous recueillons vos coordonnées et votre signature aux fins suivantes :

  1. Gérer nos relations de toutes sortes avec le fournisseur que vous représentez.
  2. Gérer le dossier correspondant dans notre liste de fournisseurs agréés.
  3. Gérer les devis et les factures du fournisseur que vous représentez.

Les traitements liés aux finalités a) et b) sont légitimés par le contrat de travail ou de service que vous avez signé avec le fournisseur que vous représentez et par notre intérêt légitime à contacter ce fournisseur. Les traitements liés à la finalité c) sont légitimés par le fait qu’ils sont nécessaires à l’exécution du contrat que vous avez signé avec nous.

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour assurer le bon fonctionnement de notre site web.

Ces cookies étant nécessaires au bon fonctionnement du site web, leur utilisation ne requiert pas votre consentement explicite, et la base qui nous légitime à les utiliser est notre intérêt légitime à pouvoir vous offrir les services de notre site web.

Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre politique en matière de cookies.

Pour extraire des statistiques agrégées sur l’utilisation de notre site web et de notre application par les visiteurs (cookies analytiques).

Nous utilisons des cookies analytiques ou statistiques pour identifier les pages les plus et les moins visitées, analyser le contenu qui intéresse le plus nos visiteurs et mesurer le succès de nos campagnes d’information, tout cela dans le but d’améliorer les services que nous vous offrons par le biais du Web ou de l’APP. Tous ces objectifs fournissent des résultats agrégés, dans lesquels il n’est pas possible d’identifier les intérêts d’une personne en particulier.

Comme ces cookies ne sont pas nécessaires, nous ne les utiliserons pas tant que nous n’aurons pas obtenu votre consentement, et le fait de ne pas donner ou de retirer votre consentement ne fera qu’entraver notre objectif d’améliorer le site web en analysant des statistiques agrégées sur les habitudes de navigation de nos visiteurs.

Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre politique en matière de cookies.

Pour vous envoyer de la publicité directe personnalisée (cookies publicitaires)

Nous utilisons nos propres cookies publicitaires et ceux de tiers pour vous envoyer des publicités personnalisées, de notre part ou de celle de nos partenaires.

Comme ces cookies ne sont pas nécessaires, nous ne les utiliserons pas tant que nous n’aurons pas obtenu votre consentement, et le fait que vous ne donniez pas ou retiriez votre consentement n’aura pas d’autre effet que le fait que votre visite sur notre site web ne pourra pas être utilisée pour améliorer la pertinence de la publicité que vous recevez.

Vous trouverez plus d’informations sur ces cookies dans notre politique en matière de cookies.

Pour utiliser les services de Google

Par ailleurs, en vertu d’une obligation imposée par Google LLC aux entités qui, comme nous, utilisent les outils Google Analytics et Google Ads, nous vous informons que ces deux services sont exploités par Google Inc. sise 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, et que Google Inc. est un bénéficiaire de ces services.

Les informations générées par les biscuits concernant votre utilisation de ce site et vos préférences en matière de publicité sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour plus d’informations, vous pouvez consulter la page décrivant comment Google utilise les informations sur notre site web et/ou la politique de confidentialité de Google concernant les services susmentionnés.

Veuillez noter que nous avons activé la fonction d’anonymisation IP sur notre site web afin d’ajouter des garanties supplémentaires aux clauses contractuelles standard protégeant ce transfert international de données aux États-Unis. Google raccourcit votre adresse IP avant de la transmettre aux États-Unis (processus d’obscurcissement de l’identité). Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux Etats-Unis et y est raccourcie. Google garantit que l’adresse IP transmise par votre navigateur à Google Analytics ne sera pas traitée avec d’autres données détenues par Google.

Vous pouvez consulter les catégories de données personnelles traitées par ces services à l’adresse privacy.google.com/businesses/adsservices.

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d’autres fins qui ne sont pas incompatibles avec ce qui précède (telles que des fins d’archivage dans l’intérêt public, des fins de recherche scientifique ou historique, ou des fins statistiques) lorsque cela est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données et, bien entendu, en agissant conformément à ces lois et à toutes les autres lois applicables.

Nous ne transmettons pas vos données personnelles à qui que ce soit, à moins que.. :

  • C’est vous qui nous les demandez.
  • Nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, nous sommes légalement tenus de fournir des copies de factures au département des impôts et des frontières du gouvernement d’Andorre lorsque cela nous est demandé).
  • Nous agissons en tant qu’intermédiaire, par exemple lorsque nous devons effectuer une réservation en votre nom (par exemple pour un spectacle).
  • Vous contractez nos produits ou services par le biais d’intermédiaires à qui nous devons livrer les produits ou services qu’ils ont achetés en votre nom,
  • Nous sommes conjointement responsables de la collecte des données, de sorte que, toujours avec votre consentement, d’autres entités les traitent en notre nom. C’est le cas de :
    • Google Ireland Ltd, établie à 4 Gordon House, Barrow – Dublin, Irlande, agissant en tant que processeur de données pour Tsubacheck pour le traitement des données des cookies nécessaires à l’utilisation de ses services Analytics et Ads, et en tant que contrôleur de données distinct pour tous les traitements qu’il effectue en votre nom conformément à sa politique de confidentialité. Nous transférons les données à Google Ireland Ltd sur la base de l’accord de protection des données que cette société basée dans l’UE inclut dans l’addendum au contrat standard pour les pays conformes au GDPR, tels qu’Andorre, auquel nous ajoutons la garantie supplémentaire d’activer l’anonymisation des IP qui collectent les cookies.
  • Nous devons protéger vos droits, nos droits, les droits de nos employés ou les droits de tiers (ce qui peut nécessiter le transfert à la police pour des raisons de sécurité).
  • Nous avons besoin qu’ils soient traités par nos prestataires de services, en notre nom, selon les termes et conditions du contrat de sous-traitance correspondant.
  • Vous nous autorisez expressément à partager les données collectées par les cookies publicitaires avec des sociétés de publicité tierces afin qu’elles publient leurs propres publicités dans les espaces prévus à cet effet sur notre site web. Nous sommes coresponsables de la collecte de vos données personnelles par le biais de ces cookies, à condition que vous y consentiez, car sans notre site web ces données ne seraient pas collectées, et les entreprises tierces les utilisent pour que ces tiers puissent vous montrer des publicités plus personnalisées en fonction des intérêts qui peuvent être déduits de votre navigation sur Internet. Dans notre politique en matière de cookies, vous verrez quels sont les cookies publicitaires que nous vous proposons et comment les configurer.

Tout transfert international que nous pourrions être amenés à effectuer sera conforme aux dispositions de la réglementation en vigueur qui s’applique à nous à un moment donné.

Tsubacheck ne conserve vos données à caractère personnel que pour la durée des opérations de traitement qui le nécessitent et, par la suite, nous les bloquerons pendant la durée nécessaire à l’extinction des obligations légales qui nous sont applicables de temps à autre et qui découlent du traitement en question (y compris l’obligation de pouvoir démontrer que nous avons donné suite à votre demande de destruction des données à caractère personnel).

Par exemple :

  • Nous conservons votre adresse électronique pour vous envoyer des bulletins d’information jusqu’à ce que vous révoquiez votre consentement à les recevoir.
  • Nous conservons les factures relatives à la prestation de services pendant une période n’excédant pas 6 ans.

Si nous n’avons pas de raison légitime de traiter certaines de vos données à caractère personnel, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes et, si cela n’est pas possible (par exemple, parce qu’elles sont sauvegardées), nous les stockerons en toute sécurité et les bloquerons afin de les isoler de tout traitement ultérieur jusqu’à ce que leur suppression soit possible.

Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que Tsubacheck détient ou non des données à caractère personnel vous concernant.

Nous vous rappelons que, lorsque vous partagez des données personnelles avec d’autres responsables du traitement, vous devez exercer vos droits directement auprès de ces responsables, en suivant les instructions fournies dans leurs propres politiques de confidentialité. En particulier, en ce qui concerne les données que nos cookies partagent avec Google, nous vous informons que vous pouvez installer sur votre navigateur Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox et/ou Opera, le fichier module complémentaire de désactivation permettant de ne pas envoyer les données de Google Analytics à Google Inc.

Nous vous expliquons ici quels sont les autres droits dont vous disposez et comment les exercer.

Vos droits

Conformément aux dispositions de la LQPD et du RGPD, vous pouvez nous demander de faire valoir les droits suivants :

  • Accès à vos données personnelles.
  • Rectification de vos données personnelles, en précisant le motif.
  • Suppression d’une partie ou de la totalité de vos données personnelles.
  • Limitation du traitement de vos données, en précisant la raison de la limitation.
  • Opposition au traitement de vos données personnelles.
  • La portabilité de vos données lorsque la base de légitimité de leur collecte a été votre consentement ou un contrat.

Le droit de ne pas faire l’objet de décisions individuelles automatisées.

Où et comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

  1. En envoyant une demande écrite, adressée à RJ Digital Hub à notre adresse postale indiquée dans la section 2 de cette politique, en indiquant un moyen de contact afin que nous puissions répondre à votre demande, ou vous demander plus d’informations si nécessaire. Nous vous remercions de bien vouloir indiquer sur l’enveloppe « Exercice des droits en matière de protection des données personnelles ».
  2. En envoyant le formulaire associé au droit que vous souhaitez exercer, ou un message contenant ces informations, à l’adresse électronique hello@tsubacheck.com, en indiquant dans l’objet l’exercice des droits en matière de protection des données à caractère personnel.

Dans les deux cas, si nous ne sommes pas en mesure de vérifier votre identité, nous vous demanderons de bien vouloir nous envoyer une preuve de votre identité, afin de nous assurer que nous ne répondons qu’à la personne concernée ou à son représentant légal.

De même, si vous considérez que vous n’avez pas obtenu pleine satisfaction dans l’exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité nationale de contrôle de votre pays, ou en vous adressant à l’Agence andorrane de protection des données (APDA) à cet effet.

Nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Nous avons établi un registre de toutes les activités de traitement des données personnelles menées par Tsubachecknous avons analysé le risque que chacune de ces activités peut représenter pour vous, et nous avons mis en place des garanties juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher, dans la mesure du possible, l’altération de vos données personnelles, leur utilisation abusive, leur perte, leur vol, leur accès non autorisé ou leur traitement non autorisé. Nous tenons nos politiques à jour de manière appropriée afin de vous fournir toutes les informations dont nous disposons sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, et de veiller à ce que notre personnel reçoive des conseils appropriés sur la manière dont il doit traiter vos données à caractère personnel. Nous avons signé des clauses de protection des données et des accords de traitement des données avec tous nos prestataires de services, en tenant compte de la nécessité pour chacun d’eux de traiter des données à caractère personnel. Nous limitons l’accès aux données à caractère personnel aux employés qui ont réellement besoin de les connaître pour effectuer l’un des traitements mentionnés dans la présente politique, et nous les avons formés et sensibilisés à l’importance de la confidentialité et du maintien de l’intégrité et de la disponibilité de leurs informations, ainsi qu’aux mesures disciplinaires qu’entraînerait toute infraction éventuelle dans ce domaine.

Nous mettrons cette politique à jour de temps à autre pour refléter toute modification de la loi ou de notre traitement. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons avant qu’elles ne prennent effet en vous envoyant un avis ou en affichant de manière visible un avis sur ce site web, et vous aurez la possibilité d’exercer vos droits comme indiqué dans une section précédente. En tout état de cause, nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente politique de confidentialité afin de comprendre comment nous protégeons vos informations personnelles.

Si vous avez des questions concernant cette politique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse hello@tsubacheck.com.

Dernière actualisation: 15 Mai 2023

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